Syarat dan Ketentuan / Terms and Conditions

PT Interna Cipta Asia Terakhir diperbarui / Last revised: April 17, 2026

Bahasa Indonesia

Pendahuluan

MOSTRU adalah marketplace digital yang menghubungkan Penjual dan Pembeli produk digital. MOSTRU menyediakan platform, checkout, pemrosesan pembayaran, akses produk, dukungan operasional, dan pencatatan settlement order. Penjual adalah penjual yang tercatat untuk produk yang mereka tawarkan. MOSTRU bukan penjual hukum atas penjualan Penjual dan tidak membeli atau menjual ulang produk Penjual.

Dengan menggunakan Platform, Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan ini. Ketentuan bertanda [PENJUAL] berlaku saat Anda membuat atau mengoperasikan Toko.

1. Definisi

Platform berarti situs web, aplikasi, API, dan layanan MOSTRU.

Produk Digital berarti produk yang dikirim atau diakses secara digital, termasuk file, tautan, lisensi, kursus, template, aset digital, dan konten digital lain yang diperbolehkan.

Pembeli berarti Pengguna yang membeli Produk Digital.

Penjual berarti Pengguna yang membuat Toko dan menawarkan Produk Digital melalui Platform.

Transaksi berarti pembelian Produk Digital dari Penjual oleh Pembeli melalui Platform.

Biaya Platform berarti biaya MOSTRU atas penggunaan Platform dan fasilitas pembayaran, sebagaimana ditampilkan pada halaman harga MOSTRU dari waktu ke waktu. Biaya Platform sudah termasuk PPN jika PPN wajib dikenakan.

Hasil Penjual berarti nilai bruto Transaksi berbayar setelah dikurangi Biaya Platform, pengembalian dana, pembalikan, chargeback, atau potongan lain yang berlaku.

KYC Penjual berarti verifikasi identitas/liveness Penjual melalui VIDA atau penyedia verifikasi lain yang ditunjuk, serta verifikasi rekening settlement bank yang namanya sesuai dengan identitas terverifikasi.

2. Peran MOSTRU sebagai Marketplace

2.1. Penjual adalah pihak yang menjual Produk Digital kepada Pembeli. MOSTRU bertindak sebagai penyedia marketplace, fasilitator pembayaran, dan penyedia akses digital.

2.2. MOSTRU dapat menerima dana Pembeli melalui penyedia pembayaran dan menginstruksikan split settlement ke rekening settlement bank Penjual dan rekening settlement MOSTRU.

2.3. MOSTRU mengakui pendapatan hanya dari Biaya Platform setelah memperhitungkan PPN yang termasuk di dalamnya, serta biaya lain yang secara eksplisit dibebankan oleh MOSTRU. Hasil Penjual adalah kewajiban kepada Penjual, bukan pendapatan MOSTRU dan bukan biaya pembelian produk oleh MOSTRU.

2.4. MOSTRU dapat menggunakan DOKU atau penyedia pembayaran lain untuk checkout, split settlement, hold and release settlement, refund, dan rekonsiliasi.

2.5. PT Interna Cipta Asia bukan perusahaan jasa keuangan, bank, penyelenggara sistem pembayaran, atau payment gateway. MOSTRU menggunakan perusahaan jasa keuangan berizin dan bereputasi, termasuk DOKU (PT Nusa Satu Inti Artha), untuk menyediakan layanan pembayaran dan settlement yang andal.

3. Akun

Anda bertanggung jawab atas akurasi informasi akun, keamanan akses, dan seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Anda. MOSTRU dapat menolak, menangguhkan, atau menutup akun jika terdapat dugaan pelanggaran, risiko penipuan, informasi tidak akurat, atau permintaan hukum.

4. Ketentuan Pembeli

4.1. Produk Digital dijual oleh Penjual. Sebelum membayar, Pembeli harus meninjau deskripsi produk, harga, metode pembayaran, dan ketentuan akses.

4.2. Pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran yang ditunjuk. Akses produk diberikan setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi.

4.3. Karena Produk Digital tidak dapat dikembalikan secara fisik, refund dapat ditinjau jika produk tidak sesuai deskripsi, cacat, tidak dapat diakses karena kesalahan teknis, atau diwajibkan hukum. MOSTRU dapat meminta informasi tambahan dari Pembeli dan Penjual sebelum mengambil keputusan operasional.

4.4. Lisensi produk diberikan oleh Penjual atau pemilik hak. Pembeli tidak memperoleh hak kekayaan intelektual kecuali dinyatakan secara tertulis oleh Penjual.

5. [PENJUAL] Ketentuan Penjual

5.1. Penjual bertanggung jawab atas produk, deskripsi, harga, lisensi, dukungan, pemenuhan akses, klaim pemasaran, kepatuhan hukum, dan pajak atas penjualannya.

5.2. Penjual menetapkan harga produknya, kecuali untuk promosi atau pengaturan lain yang disetujui melalui Platform.

5.3. Penjual memberi MOSTRU hak terbatas untuk menampilkan, memasarkan, menghosting, mengirimkan, dan memfasilitasi akses Produk Digital selama produk tersedia di Platform.

5.4. Penjual tidak boleh menawarkan produk ilegal, berbahaya, melanggar hak kekayaan intelektual, jasa personal sebagai produk utama, produk fisik, perjudian, konten dewasa, produk keuangan/kripto terlarang, malware, atau kategori lain yang dilarang oleh hukum, aturan pembayaran, atau kebijakan risiko MOSTRU.

5.5. MOSTRU dapat meninjau, menolak, menghapus, atau menangguhkan Produk Digital, Toko, settlement, atau akses pembayaran jika diperlukan untuk kepatuhan hukum, aturan penyedia pembayaran, pencegahan penipuan, sengketa, refund, chargeback, atau risiko operasional.

5.6. Penjual wajib menyelesaikan KYC Penjual sebelum Produk Digital berbayar dapat diproses melalui checkout. MOSTRU dapat meminta nama legal, NIK, tanggal lahir, nomor telepon, foto selfie, persetujuan pemrosesan data, dan data rekening settlement bank. Nama pemilik rekening settlement bank harus sesuai dengan nama legal yang terverifikasi, dengan toleransi teknis terbatas untuk huruf besar/kecil, spasi, tanda baca, dan gelar umum.

6. Biaya dan Settlement

6.1. MOSTRU mengenakan Biaya Platform atas Transaksi berbayar. Besaran, komponen tambahan, dan ketentuan biaya yang berlaku ditampilkan pada halaman harga MOSTRU. Besaran yang ditampilkan adalah potongan akhir MOSTRU dan sudah termasuk PPN jika berlaku.

6.2. Hasil Penjual diselesaikan melalui penyedia pembayaran ke rekening settlement bank Penjual setelah settlement dirilis. MOSTRU dapat menahan rilis settlement untuk refund, chargeback, penipuan, pelanggaran, cadangan risiko, kewajiban hukum, atau jangka waktu operasional yang ditampilkan di Platform.

6.3. Penjual bertanggung jawab memastikan data rekening settlement bank benar dan aktif.

6.4. Refund, reversal, chargeback, atau potongan lain yang berlaku dapat mengurangi Hasil Penjual. MOSTRU menanggung biaya pemrosesan pembayaran DOKU kecuali dinyatakan lain di Platform.

7. Pajak

7.1. MOSTRU tidak menghitung, memungut, atau menyetorkan PPN/PPN PMSE atas penjualan Penjual secara default. Penjual bertanggung jawab menentukan, menagih, melaporkan, dan menyetorkan pajak yang berlaku atas penjualannya.

7.2. PT Interna Cipta Asia merupakan Pengusaha Kena Pajak (PKP) dan dapat memungut, menerbitkan faktur pajak, melaporkan, dan menyetorkan PPN atas Biaya Platform dan layanan MOSTRU lainnya sesuai ketentuan perpajakan yang berlaku. PPN atas Biaya Platform sudah termasuk dalam besaran Biaya Platform yang ditampilkan, sehingga MOSTRU tidak menambahkan PPN di luar persentase atau biaya yang ditampilkan. Perhitungan dan pelaporan PPN formal mengikuti ketentuan perpajakan yang berlaku, termasuk perhitungan agregat pada periode pajak jika berlaku. PPN tersebut dikenakan atas layanan MOSTRU kepada Penjual, bukan atas penjualan Produk Digital oleh Penjual kepada Pembeli.

7.3. MOSTRU dapat mengumpulkan informasi pajak, menerbitkan laporan, atau melakukan pemotongan/pelaporan jika diwajibkan hukum atau jika MOSTRU ditunjuk oleh otoritas yang berwenang.

8. Data, Pembayaran, dan Kepatuhan

MOSTRU dapat memproses data transaksi, identitas, liveness, risiko, settlement bank, dan settlement order untuk menjalankan Platform, mematuhi hukum, mencegah penipuan, memenuhi aturan penyedia pembayaran, dan menyelesaikan sengketa. MOSTRU dapat membagikan data yang diperlukan kepada VIDA, DOKU, dan penyedia lain yang ditunjuk untuk verifikasi identitas, pembayaran, settlement, dan kepatuhan. Pemrosesan data tunduk pada Kebijakan Privasi MOSTRU.

9. Perubahan

MOSTRU dapat memperbarui Syarat ini. Perubahan material dapat meminta persetujuan ulang Pembeli dan/atau Penjual melalui alur penerimaan Platform.

English

Introduction

MOSTRU is a digital marketplace connecting sellers and buyers of digital products. MOSTRU provides the platform, checkout, payment facilitation, product access, operational support, and order settlement records. Sellers are the sellers of record for products they offer. MOSTRU is not the legal seller for seller sales and does not buy or resell seller products.

By using the Platform, you agree to these Terms. Terms marked [SELLER] apply when you create or operate a Store.

1. Definitions

Platform means MOSTRU’s website, applications, APIs, and services.

Digital Product means a product delivered or accessed digitally, including files, links, licenses, courses, templates, digital assets, and other permitted digital content.

Buyer means a User who buys a Digital Product.

Seller means a User who creates a Store and offers Digital Products through the Platform.

Transaction means a Buyer purchase of a Seller’s Digital Product through the Platform.

Platform Fee means MOSTRU’s fee for use of the Platform and payment facilitation, as shown on the MOSTRU pricing page from time to time. Platform Fees are VAT-inclusive where VAT applies.

Seller Proceeds means the gross paid Transaction amount less Platform Fees, refunds, reversals, chargebacks, or other applicable deductions.

Seller KYC means Seller identity/liveness verification through VIDA or another appointed verification provider, plus verification of a settlement bank account whose holder name matches the verified identity.

2. MOSTRU’s Marketplace Role

2.1. Sellers sell Digital Products to Buyers. MOSTRU acts as marketplace provider, payment facilitator, and digital access provider.

2.2. MOSTRU may receive Buyer funds through payment providers and instruct split settlement to Seller settlement bank accounts and MOSTRU’s settlement account.

2.3. MOSTRU recognizes revenue only from Platform Fees after accounting for included VAT, and other fees expressly charged by MOSTRU. Seller Proceeds are payables to Sellers, not MOSTRU revenue and not product purchase costs incurred by MOSTRU.

2.4. MOSTRU may use DOKU or another payment provider for checkout, split settlement, hold and release settlement, refunds, and reconciliation.

2.5. PT Interna Cipta Asia is not a financial services company, bank, payment system operator, or payment gateway. MOSTRU uses licensed and reputable financial services companies, including DOKU (PT Nusa Satu Inti Artha), to provide reliable payment and settlement services.

3. Accounts

You are responsible for accurate account information, access security, and all activity through your account. MOSTRU may refuse, suspend, or close accounts for suspected violations, fraud risk, inaccurate information, or legal requests.

4. Buyer Terms

4.1. Digital Products are sold by Sellers. Before paying, Buyers should review product descriptions, pricing, payment method, and access terms.

4.2. Payments are processed through appointed payment providers. Product access is granted after successful payment confirmation.

4.3. Because Digital Products cannot be physically returned, refunds may be reviewed where a product is not as described, defective, inaccessible due to a technical fault, or required by law.

4.4. Product licenses are granted by the Seller or rights holder. Buyers do not receive intellectual property ownership unless expressly stated in writing by the Seller.

5. [SELLER] Seller Terms

5.1. Sellers are responsible for their products, descriptions, prices, licenses, support, access fulfillment, marketing claims, legal compliance, and taxes on their sales.

5.2. Sellers set product prices, except for promotions or other settings agreed through the Platform.

5.3. Sellers grant MOSTRU a limited right to display, market, host, deliver, and facilitate access to Digital Products while they are available on the Platform.

5.4. Sellers must not offer illegal, harmful, infringing, primarily personal-service, physical, gambling, adult, prohibited financial/crypto, malware, or other products barred by law, payment rules, or MOSTRU risk policies.

5.5. MOSTRU may review, reject, remove, or suspend Digital Products, Stores, settlement, or payment access when needed for legal compliance, payment-provider rules, fraud prevention, disputes, refunds, chargebacks, or operational risk.

5.6. Sellers must complete Seller KYC before paid Digital Products can be processed through checkout. MOSTRU may request legal name, NIK, date of birth, phone number, selfie photo, data-processing consent, and settlement bank account data. The settlement bank account holder name must match the verified legal name, with limited technical tolerance for case, spacing, punctuation, and common titles.

6. Fees and Settlement

6.1. MOSTRU charges a Platform Fee on paid Transactions. The applicable fee amount, add-ons, and terms are shown on the MOSTRU pricing page. The displayed amount is MOSTRU’s final cut and is VAT-inclusive where VAT applies.

6.2. Seller Proceeds are settled through the payment provider to the Seller settlement bank account after settlement is released. MOSTRU may hold settlement release for refunds, chargebacks, fraud, violations, risk reserves, legal obligations, or the operational hold period shown in the Platform.

6.3. Sellers are responsible for keeping settlement bank account details correct and active.

6.4. Refunds, reversals, chargebacks, or other applicable deductions may reduce Seller Proceeds. MOSTRU absorbs DOKU payment processing fees unless stated otherwise in the Platform.

7. Taxes

7.1. MOSTRU does not calculate, collect, or remit VAT/PPN on Seller sales by default. Sellers are responsible for determining, charging, reporting, and remitting applicable taxes on their sales.

7.2. PT Interna Cipta Asia is registered as a Pengusaha Kena Pajak (PKP) and may collect, issue tax invoices for, report, and remit VAT/PPN on Platform Fees and other MOSTRU services in accordance with applicable tax rules. VAT on Platform Fees is included in the displayed Platform Fee, so MOSTRU does not add VAT on top of the displayed percentage or fee. Formal VAT calculation and reporting follow applicable tax rules, including aggregate tax-period calculation where applicable. This VAT applies to MOSTRU’s services to Sellers, not to Seller sales of Digital Products to Buyers.

7.3. MOSTRU may collect tax information, issue reports, or perform withholding/reporting if required by law or appointed by a competent authority.

8. Data, Payments, and Compliance

MOSTRU may process transaction, identity, liveness, risk, settlement bank, and order settlement data to operate the Platform, comply with law, prevent fraud, meet payment-provider rules, and resolve disputes. MOSTRU may share required data with VIDA, DOKU, and other appointed providers for identity verification, payment, settlement, and compliance. Data processing is governed by MOSTRU’s Privacy Policy.

9. Changes

MOSTRU may update these Terms. Material changes may require Buyer and/or Seller re-acceptance through the Platform acceptance flow.